Fri fragt ved køb over 499,- Levering 2-3 hverdage Fragt fra kun 37,- MobilePay Kundeservice: Tlf. 28260305

Handelsbetingelser

Når du handler på shop4baby.dk , handler du med shop4baby IVS og du accepterer samtidigt vores betingelser, som du kan læse herunder.

 

SIKKERHED OG SUNDHED

Vores helt erklærede mål er at alt hvad vi sælger er sundt og godt for både barnet og forældrene, og vi ønsker ikke at gå på kompromis med dette. Vi er dog nødt til at stole på vore producenter og leverandører hvad angår dette, og ansvaret ligger helt og holdent hos dem.

Hvor vi reklamerer med at visse standarder er overholdt, for eksempel Oeko-Tex 100 eller GOTS, eller andet, har vi kopier af vore leverandørers certifikater med alle relevante detaljer. Disse er normalt med udløbsdatoer da kvaliteten kontrolleres løbende af myndighederne, og vi får tilsendt nye certifikater efterhånden som de fornyes. Når vi på en vare reklamerer med for eksempel Oeko-Tex 100, er det certifikatet som er dateret indenfor varens leveringstid til shop4baby IVS som er gældende, da varen vil være produceret under pågældende certifikats gyldighed.


KVALITET

Shop4baby agter til enhver tid kun at levere kvalitetsprodukter til vore kunder, og vi tester så mange produkter som muligt selv inden vi vælger dem som skal sælges på webshoppen. Det er naturligvis ikke muligt for os at teste alle produkter, og skulle kunden modtage produkter som ikke lever op til den forventede kvalitet, så kontakt os venligst på info@shop4baby.dk og forklar problemet.

Modtages defekte varer, så kontakt os venligst straks på info@shop4baby.dk, og medsend gerne billeder og beskrivelser samt telefonnummer hvor du kan kontaktes.


VASKEANVISNINGER

På mange produktbeskrivelser på webshoppen shop4baby.dk, vil der være vaskeanvisninger oplyst. Det er til enhver tid vaskeanvisningerne på selve produkterne som skal følges, og er der uoverensstemmelse imellem vor beskrivelse på shop4baby.dk og selve produktet, er det anvisningen på produktet som er gældende.

Kunden er dog meget velkommen til at gøre os opmærksomme på evt. uoverensstemmelser via admin@shop4baby.dk, således at disse kan rettes.


FRAGT

Fragtprisen er sat til en fast pris afhængig af hvilken leveringsmetode der vælges, uanset forsendelsens størrelse eller vægt.  Fragtprisen afhænger af hvilken leverandør kunden vælger, og om der skal leveres til døren eller til pakkeboks 

Der er fri fragt ved køb over dkr. 499,- for varer som skal leveres til pakkeboks. Fri fragt er kun til pakkeboks.

Køber kunden for mere end dkr. 499,- og ønsker levering ved omdeling betales taksten for PostNord med omdeling, uanset hvilket beløb der er indkøbt for.

Har kunden yderligere spørgsmål til dette, er kunden til enhver tid mere en velkommen til at kontakte os direkte enten via mail: info@shop4baby.dk eller tlf: 28 26 03 05.

 

RETURNERING AF VARER

Når du handler hos shop4baby har du jævnfør Forbrugeraftaleloven 14 dage til at meddele os hvis du fortryder et køb, og derefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. Returneres en vare skal dette ske i den originale emballage med alle originale tags og papirer stadigt vedhæftet varen, og varen skal være ubeskadiget. Har evt brug af en vare som returneres påført varen en værdiforringelse, eller på anden måde gjort således at varen ikke igen kan sælges til fuld pris, vil værdien af denne forringelse blive fratrukke det betøb som returneres til kunden. Bliver varen returneret i en sådan stand at vi vuderer at den ikke kan sælges igen til en anden forbruger, vil penge ikke blive returneret.

Bliver en vare returneret i ødelagt stand, og bliver tilbagebetaling af penge for varen eller dele deraf, afvist af shop4baby.dk, er kunden berettiget til at få sin vare tilbage. En tilbagelevering af varen vil ske med Post Nord eller GLS for kundens egen regning, ligesom omkostninger til genindpakning samt tid brugt på dette skal betales af kunden. Penge for dette afregnes individuelt med den enkelte kunde og pengene skal forudbetales med bankoverførsel til nærmere specificeret firmakonto hos shop4baby.dk. Varen afsendes herefter når betalingen er bekræftet. En vare kan ikke afhentes personligt hos shop4baby.dk.

Der vil blive foretaget en konkret vudering i hvert enkelt tilfælde.

Har kunden købt varer for et beløb over dkr. 499,- og herved udløst fri fragt, og efterfølgende ønsker at returnere dele af varen således at det samlede beløb brugt bliver mindre end dkr. 499,- vil fragten blive fratrukket det beløb som kunden skal have retur for den vare som ikke længere ønskes. Beløbet som fratrækkes for fragt vil være lig med det beløb som den valgte fragtmetode ved den indledende levering kostede.

Returnerer kunden varer således at det samlede indkøbte beløb stadigt er over dkr. 499,- vil kunden stadig have fri fragt for den forsendelse kunden allerede har modtaget fra Shop4baby.dk og fragten vil således ikke blive fratrukket det beløb som kunden skal have retur for den vare som ikke længere ønskes.

Har kunden købt flere varer men ikke udløst fri fragt, og herefter ønsker at returnere dele af købet men ikke hele købet, vil fragt ikke blive tilbagebetalt.

Returnering af varer foregår for kundens egen regning, dog anbefaler Shop4baby.dk at kunden sender varer retur med forsikring og tracking, således at kunden er sikret hvis varen skulle bortkomme hos postvæsenet eller kurerfirmaet. Varer som sendes retur til Shop4baby.dk og som bortkommer i denne process, er kundens eget ansvar. Shop4baby tager ansvar for returnerede varer når de fysisk er leveret til os og vi har underskrevet fragtbrevet.

Som en ekstra service kan vi tilbyde kunden at købe en returlabel, som vil være billigere og nemmere end de fleste andre metoder på markedet, men dette er kun en service og ikke et krav. Kunden kan selv vælge anden forsendelsesmetode. Ønsker kunden at købe en returlabel via GLS hvor track & trace er sat på, kan det gøres ved at følge dette link: https://retur.pakkelabels.dk/shop4baby 

Varer kan KUN sendes tilbage med fragtservice, kurerservice eller Post. Shop4baby modtager IKKE varer som leveres fysisk til firmaadressen af privatpersoner eller kunder. Varer som returneres SKAL sendes med officiel fragtmetode og vi anbefaler tracking af varen.  Varer som afleveres fysisk ved døren af privatpersoner eller kunder vil blive afvist.

Vi kan først tilbageføre dine penge, når vi har modtaget varen og konstanteret at den er i ordentlig stand, eller en evt værdiforringelse er blevet fastslået. Evt tilbagebetaling vil ske til det betalingskort hvorfra købet er foretaget.

Når du returnerer varen, skal den sendes til

shop4baby IVS
Skibsegen 52
3070 Snekkersten
Danmark

Med varen skal du vedlægge en seddel om, hvorvidt du ønsker pengene retur eller bytte til en anden vare. Du bedes samtidigt vedlægge dit ordrenummer og gerne et telefonnummer eller en email, som vi kan kontakte dig på i tvivlstilfælde. Derudover skal vedlægges dokumentation for at købet er fortrudt og at dette er meddelt shop4baby IVS ikke senere end 14 dage fra købstidspunktet.

 

LEVERING

Medmindre andet er angivet på den enkelte vare, er der normalt maksimalt 3-5 hverdages leveringstid. Vi bestræber os på at kunne levere fra dag til dag og vil gøre dette hvor det er muligt, men forsinkelser hos PostNord eller GLS kan umuliggøre dette. 

Alle varer sendes som pakker enten med PostNord eller med GLS til pakkeboks alt efter hvad kunden vælger, og omdeling kan vælges med PostNord til den af kunden angivne adresse.  Kunden vil modtage besked om varens ankomst via mail og/eller sms fra henholdsvis PostNord eller GLS, alt efter hvad kunden har valgt.

Der tages forbehold for forsinkelser påført af PostNord eller GLS, eller andre forhold som er uden for Shop4baby’s direkte kontrol, og der kan ikke forlanges nedslag i pris eller anden erstatning for sådanne forsinkelser da det ikke er noget som vi kan kontrollere eller påvirke.

Er en vare skadet ved leveringen bedes kunden lade varen blive i indpakningen, og kunden bedes – hvis det er muligt – tage billeder af varen og skaden, og sende disse til: info@shop4baby.dk hurtigst muligt, og inden 5 dage efter afhentning eller levering af varen. 

 

Returnering af skadede varer aftales direkte med Shop4baby.dk.

 

BETALING

Betaling foregår via NETS i Danmark og kan foretages med Dankort, VISA, VISA Electron, VPAY, Mastercard, Maestro, JCB og American Express. Betalingen foregår over en krypteret server via 3. parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms.

 

UAFHENTEDE VARER SOM RETURNERES TIL SHOP4BABY

Det sker at kunder ikke afhenter deres varer hos pakkeshoppen, og alt efter fragtmetode valgt vil den fragtansvarlige, for eksempel GLS, returnere varen til afsenderen Shop4baby efter et af fragtfirmaet fastsat tidsrum. 

Modtager Shop4baby varer som kommer retur grundet manglende afhentning, har kunden 2 muligheder: 

1. Kunden kan vælge at annullere ordren. Annulleres ordren af kunden vil varens pris blive tilbagebetalt til kunden, minus et håndteringsgebyr på kr 50,-  samt minus fragtomkostninger for returforsendelsen til Shop4baby i anden omgang. Det resterende beløb vil blive tilbagebetalt til det betalingskort varen blev købt med.

2. Kunden kan vælge at få varen tilsendt igen. Vælger kunden at få varen tilsendt igen skal der betales for returfragten som blev opkrævet af fragtfirmaet for at sende varen retur til Shop4baby + fragtomkostninger for at sende varen igen. Dette beløb skal overføres via bankoverførsel til Shop4baby, og når beløbet er modtaget sendes varen retur til kunden igen. 

VÆRNETING OG LOVVALG

Enhver tvist mellem køber og shop4baby.dk ejet af shop4baby IVS - herunder fortolkning af shop4baby.dks handelsvilkår - afgøres af Sø- og Handelsretten i København i henhold til dansk lovgivning med dansk som gyldigt sprog.

 

Persondata – GDPR

 

Når du handler hos Shop4baby.dk, er det nødvendigt at vi får følgende oplysninger fra dig:

 

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail

Dine betalingsoplysninger

 

Dine oplysninger deles med følgende:

 

Vores shopsystem – Shoporama.

Vores økonomisystem – E-conomics.

Fragtfirma – GLS eller Post Nord, alt efter hvilken forsendelsesmetode du har valgt.

Vores mailsystem – mailchimp.

Vores betalingsløsning - Quickpay

 

Disse systemer er alle certificeret med SSL, og krypteret. Det er nødvendigt at vi beholder nogle af dine oplysninger i vores økonomisystem af juridiske årsager, samt i vores shopsystem hvor alle oplysninger bliver slettet efter en 5 årig periode.

 

Hvis du ønsker dine persondata slettet i økonomisystemet, kan dette ske ved at sende en mail til info@shop4baby.dk, og vi vil herefter indenfor 48 timer anonymisere dit navn, din adresse, din mail og dit tlf nummer. Dine købte varer samt priser bliver gemt i økonomisystemet i form af fakturaer, da dette er et lovkrav..

 

Hvis du ønsker dine oplysninger slettet fra vores mailsystem kan dette ske ved at sende en mail til info@shop4baby.dk med anmodningen, og så vil dine data være slettet i mailsystemet indenfor 48 timer.

 

Ved bestilling af varer giver kunden sine kreditkortinformationer, og disse administreres direkte af Quickpay som står for betalingsløsningen på butikken. Alle informationer her er krypterede, og Shop4baby.dk samt ansatte har ingen adgang til personfølsomme oplyninger via Quickpay.

 

Har du sagt Ja Tak til at modtage nyhedsbreve, kan du til enhver tid afmelde dette igen, ved at sende en mail til info@shop4baby.dk. Herefter vil din mailadresse samt navn blive slettet fra mailbrowseren indenfor 48 timer. Sletning sker også hvis du framelder dig flere nyhedsbreve via linket nederst på hver mail. Mailsystemet har ikke andre oplysninger end mailadresse og navn, på nogen kunder.

 

Vi vidergiver ikke nogen former for informationer til tredjepart.

 

 

 

Cookies:


Shop4baby.dk bruger cookies til at huske dine indstillinger, samt til at vise annoncer med relevant indhold, blandt andet via facebook og google. Cookies kan slettes til enhver tid på computeren, og vi har ikke adgang til oplysninger omkring brugeren , hverken via cookies eller IP-adresser.

Du accepterer dette ved at klikke dig videre på butikkens sider.

 

 

Dataansvarlig hos Shop4baby er Rolf Sonne, som kan kontaktes via mail: info@shop4baby.dk.

 

 

Vi bruger cookies til at huske dine indstillinger, og give dig den bedst mulige oplevelse. Cookies bliver også brugt til at målrette annoncer og kampagner så brugeren får de mest relevante tilbud præsenteret. Vores cookies kan ikke spises (desværre)

Kurven er tom

Vi bruger cookies til at huske dine indstillinger, og give dig den bedst mulige oplevelse. Cookies bliver også brugt til at målrette annoncer og kampagner så brugeren får de mest relevante tilbud præsenteret. Vores cookies kan ikke spises (desværre)